第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步發(fā)揮南陽市博物館志愿服務(wù)在構(gòu)建我市現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的積極作用,，鼓勵和引導(dǎo)博物館志愿服務(wù)活動廣泛深入開展，推動博物館志愿服務(wù)常態(tài)化,、規(guī)范化,、制度化，依據(jù)文化部《文化志愿服務(wù)管理辦法》《河南省志愿服務(wù)條例》,，結(jié)合我館實(shí)際,，制定本辦法,。

第二條 本辦法所稱博物館志愿服務(wù)，是指以志愿行動為服務(wù)方式,，以熱愛博物館事業(yè),、身心健康、利用自己的業(yè)余時(shí)間和專業(yè)知識技能,，志愿為他人和社會無償服務(wù),，自愿服從《南陽市博物館志愿者章程》，滿足人民群眾日益增長的文化需求的志愿服務(wù)形式,。

本辦法所稱博物館志愿服務(wù)組織,，是指以開展文博志愿服務(wù)為宗旨的非營利性社會組織。

第三條 博物館志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步的志愿精神,，遵循自愿,、無償、利他,、平等的原則,。

第二章 博物館志愿服務(wù)

第四條 博物館志愿服務(wù)范圍主要包括：

(一) 在博物館開展公益性文化服務(wù);傳播歷史文化知識，發(fā)揮博物館社會教育職能,，積極傳播有關(guān)博物館歷史文化和我館開展的各種活動信息,。

(二) 致力于博物館的發(fā)展，協(xié)助博物館組織臨時(shí)展覽,、征集文物,、開展文物鑒賞、文博研討等業(yè)務(wù)活動,。積極參加我館組織的各類社會活動,。

(三）為老年人、未成年人,、殘疾人,、農(nóng)民工和生活困難群眾等提供博物館公益性文化服務(wù)。

(四）開展其他公益性文化服務(wù),。

第五條 博物館志愿服務(wù)組織根據(jù)工作需要和自身職責(zé)開展博物館志愿服務(wù),，也可以根據(jù)其他單位或個人提交的申請?zhí)峁┎┪镳^志愿服務(wù)。

第六條 博物館志愿服務(wù)組織單位,、博物館志愿者,、需求方應(yīng)當(dāng)就服務(wù)內(nèi)容,、權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任等協(xié)商一致,，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議,。

第七條 有下列情形之一的，博物館志愿服務(wù)組織單位與博物館志愿者,、博物館志愿服務(wù)組織單位與博物館志愿服務(wù)需求方之間應(yīng)當(dāng)分別簽訂書面協(xié)議：

(一)任何一方要求簽訂書面協(xié)議的;

(二)對人身安全,、身心健康有較高風(fēng)險(xiǎn)的;

(三)為博物館大型公益活動提供志愿服務(wù)的;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議的,。

第八條 博物館志愿服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)服務(wù)內(nèi)容,、時(shí)間、地點(diǎn);

(二)當(dāng)事人權(quán)利,、義務(wù);

(三)風(fēng)險(xiǎn)控制和保障措施;

(四)協(xié)議變更和解除;

(五)法律責(zé)任及爭議解決方式;

(六)需要明確的其他事項(xiàng),。

第九條 開展文化志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一標(biāo)識。

第三章 博物館志愿者

第十條 博物館志愿者包括團(tuán)體志愿者和個人志愿者,。

(一)團(tuán)體志愿者,。各級各類有志于博物館發(fā)展繁榮提供志愿服務(wù)的文化事業(yè)單位，有關(guān)企業(yè),、院校和社會文化團(tuán)體,。

(二)個人志愿者。年滿十八周歲,，有志于博物館志愿服務(wù)的專業(yè)或民間從業(yè)人員,、熱心博物館事業(yè)、支持,、幫助博物館事業(yè)發(fā)展的各級,、各類、社會各界人士等,。

未滿十八周歲者,，須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意。

第十一條 博物館志愿者應(yīng)當(dāng)熱心公益,、具有一定的歷史文化知識和專業(yè)才能,，自愿從事博物館志愿服務(wù)活動，并且具有相應(yīng)的民事行為能力,。

鼓勵有意愿,、有能力的人成為博物館志愿者。

鼓勵老年人在自愿和量力情況下參加博物館志愿服務(wù)活動,。

未成年人經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意或由其監(jiān)護(hù)人陪同,，可以參加與其年齡、身心狀況相適應(yīng)的志愿服務(wù)活動,。

第十二條 博物館志愿者可以通過博物館志愿服務(wù)組織單位或中國文化和旅游志愿服務(wù)網(wǎng)站,、河南公共文化網(wǎng)站申請進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名注冊。注冊時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)身份信息,、服務(wù)技能,、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等個人基本信息,。志愿者與注冊單位具有從屬關(guān)系,，如需更換注冊單位，必須辦理關(guān)系遷移,。

第十三條 博物館志愿者享有下列權(quán)利：

(一)根據(jù)自己的意愿,、時(shí)間和能力提供博物館志愿服務(wù);

(二)獲得博物館志愿服務(wù)活動真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整的信息;

(三)參加博物館志愿服務(wù)培訓(xùn);

(四)獲得開展博物館志愿服務(wù)必要的工作條件;

(五)要求博物館志愿服務(wù)組織單位如實(shí)記錄參與博物館志愿服務(wù)的有關(guān)信息;

(六)請求博物館志愿服務(wù)組織單位幫助解決服務(wù)過程中遇到的實(shí)際困難;

(七)對博物館志愿服務(wù)工作提出意見和建議;

(八)相關(guān)法律,、法規(guī)及規(guī)章制度賦予的其他權(quán)利。

第十四條 博物館志愿者履行下列義務(wù)：

(一)遵守國家法律,、法規(guī)及博物館志愿服務(wù)管理制度;

(二)自覺維護(hù)博物館志愿者形象與聲譽(yù);

(三)履行博物館志愿服務(wù)承諾或協(xié)議,，服從管理，完成博物館 志愿服務(wù)組織單位安排的志愿服務(wù)任務(wù);

(四)尊重服務(wù)對象的意愿,、人格和隱私,，不得向其收取或者變相收取報(bào)酬;

(五)因故不能參加或完成預(yù)先約定的志愿服務(wù)活動時(shí)，履行合理告知義務(wù);

(六)相關(guān)法律,、法規(guī)及規(guī)章制度規(guī)定的其他義務(wù),。

第四章 博物館志愿服務(wù)組織單位

第十五條 博物館志愿服務(wù)組織單位履行下列職責(zé)：

 (一)制定本單位博物館志愿服務(wù)計(jì)劃和博物館志愿者章程，并報(bào)上級文旅行政部門指定的志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)備案;

(二)依法籌集,、管理和使用博物館志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi),、物資;

 (三)組織開展博物館志愿服務(wù)活動;

 (四)負(fù)責(zé)博物館志愿者的招募、注冊,、培訓(xùn),、服務(wù)記錄、績效考核等工作,，并報(bào)上級文化行政部門指定的志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)備案;

 (五)為博物館志愿者開展博物館志愿服務(wù)提供必要的工作條件,，幫助解決服務(wù)開展過程中遇到的實(shí)際困難;

 (六)根據(jù)博物館志愿者的要求和相關(guān)管理規(guī)定，出具博物館志愿服務(wù)相關(guān)證明;

 (七)開展博物館志愿服務(wù)宣傳,、交流與合作;

 (八)履行相關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第十六條 志愿服務(wù)組織單位可以根據(jù)實(shí)際需求制定招募計(jì)劃,，定向招募或面向社會公開招募博物館志愿者,。

招募博物館志愿者，應(yīng)當(dāng)明確公告博物館志愿服務(wù)項(xiàng)目和博物館志愿者的條件,、數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容,、保障條件以及可以能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等信息。

第十七條 博物館志愿服務(wù)組織單位依據(jù)志愿者本人申請,，對于符合條件的予以注冊并發(fā)放注冊服務(wù)證,，如實(shí)記錄博物館志愿者個人基本信息和服務(wù)開展情況。

未經(jīng)博物館志愿者本人同意,，博物館志愿服務(wù)組織單位不得公開或泄露其有關(guān)信息。

第十八條 博物館志愿服務(wù)組織單位按照專業(yè)技能,、服務(wù)對象等對博物館志愿者進(jìn)行分類管理,。

第十九條 博物館志愿服務(wù)組織單位定期對志愿者開展業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)和安全教育,。

第二十條 博物館的志愿服務(wù)組織單位定期對志愿者服務(wù)情況進(jìn)行績效考核,。對未遵守相關(guān)規(guī)定、建立退出機(jī)制,。

第五章 組織與管理

第二十一條 南陽市博物館為南陽市博物館志愿者管理單位,，博物館社教部具體負(fù)責(zé)志愿者工作。

第二十二條 南陽市博物館設(shè)立博物館志愿者工作站,。博物館社教部負(fù)責(zé)博物館志愿者的招募,、注冊、培訓(xùn),、考核,、表彰以及宣傳等事項(xiàng)?！?/p>

第六章 激勵和保障

第二十三條 博物館志愿服務(wù)組織單位結(jié)合實(shí)際建立文博物館志愿服務(wù)激勵回饋制度,。對服務(wù)時(shí)間較長、業(yè)績突出,、社會影響較大的博物館志愿者,、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)項(xiàng)目給予褒揚(yáng)。

第二十四條 博物館志愿服務(wù)組織單位適當(dāng)為志愿服務(wù)開展提供必要的經(jīng)費(fèi)支持,。

博物館志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于服務(wù)開展過程中涉及的場地租用,、物品制作、人員培訓(xùn),、后勤保障,、宣傳推廣等方面。志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度,，接受有關(guān)部門監(jiān)督,。

第二十五條 鼓勵和支持社會力量通過捐助設(shè)施設(shè)備、贊助等方式參與博物館志愿服務(wù),。

第二十六條 博物館志愿服務(wù)組織單位,、志愿者開展的志愿服務(wù)，對服務(wù)對象或其他相關(guān)人員合法權(quán)益造成損害的，按照法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第七章 退出機(jī)制

第二十七條 根據(jù)個人意愿,，博物館志愿者可以向原批準(zhǔn)注冊的志愿服務(wù)組織單位書面申請退出，經(jīng)確認(rèn)同意后,，辦理退出注銷手續(xù),。

第二十八條 博物館志愿者有下列行為之一的，志愿服務(wù)組織單位可以取消其資格,，并辦理退出注銷手續(xù)：

 (一)因故意或者重大過失造成服務(wù)對象或者第三人利益受損的;

(二)以博物館志愿服務(wù)中心或者服務(wù)單位名義組織或者參與違反博物館志愿服務(wù)原則的活動,，并損害服務(wù)單位聲譽(yù)的;

(三)在開展服務(wù)活動中存在違法行為的;

(四)無正當(dāng)理由達(dá)不到服務(wù)單位基本服務(wù)要求的;

(五)因道德失范在社會上造成嚴(yán)重不良影響的;

(六)因違犯法律法規(guī)，被追究法律責(zé)任的,。

第八章 附則

第二十九條 本辦法由南陽市博物館負(fù)責(zé)解釋,。

第三十條  本辦法自下發(fā)之日起施行。