博物館屬公益性文化機構。在當今新時代中國特色社會主義新征程的背景下，其公共文化服務的屬性需重新認識,，盤活所有可利用的有形和無形資源，將社會服務功能向學術科研,、國民教育、經(jīng)濟建設,、百姓生活和文化交流等領域深度拓展,。

實踐證明，文化交流對一座城市的影響,，往往比經(jīng)濟或其它方面的影響力更持久,、更廣泛,、更深刻,。

促進文化融合與文明互鑒

博物館間的展覽交流是國內地區(qū)之間和中外國際間人文交流的重要形式，對于國內地域傳統(tǒng)文化不斷融合和中外文化互鑒有著不可替代的作用,。

我國地域遼闊,，不同地區(qū)還存在某些文化差異，中華文化在部分地區(qū)和民族中還存在若干文化分支,。通過博物館間的展覽交流,、文物合作，可以使更多的民眾享受到異地文化,，更好地滿足所在地區(qū)民眾精神文化的多元化需求,，有助于國民對于我大中華文化多樣性的了解，對于促進文化融合,、民族團結及鞏固國家統(tǒng)一都有著積極的意義,。

在我國的對外文化交流活動中，文物和文化藝術展的輸入與輸出發(fā)揮著更為突出的作用,。通過這樣的對外文化交流,，展示國家文化形象，提高文化軟實力，架起我國與世界各國溝通了解,、相互學習,、交流合作的橋梁。同時,，還能服務于國家的和平外交政策,，增進與世界各國的相互理解和友誼，能夠為我國經(jīng)濟建設和發(fā)展營造和諧的氛圍,。實踐證明,，文化交流對一座城市的影響，往往比經(jīng)濟或其它方面的影響力更持久,、更廣泛,、更深刻。

博物館在提供基本陳列,、專題陳列等基本文化服務的同時,，在博物館的公共區(qū)域提供餐飲和高雅的休閑環(huán)境，讓博物館成為市民享受高雅文化生活的公共空間,。

作為公共空間豐富公眾文娛生活

我國的城市化程度越來越高,，生活在城市的人們需要的不僅僅是城市化的生活功能，也還需要城市化的文化功能,，而博物館就是城市的主要文化設施和城市文化的主要載體,。隨著人民日益增長的生活需要，博物館在百姓文化生活中的地位和作用已經(jīng)越來越不可替代,。

博物館在提供基本陳列,、專題陳列等基本文化服務的同時，通過引進,、交換展覽,，不斷把具有異地風情的優(yōu)秀文化帶給市民，同時在博物館的公共區(qū)域提供餐飲和高雅的休閑環(huán)境,，讓博物館成為市民享受高雅文化生活的公共空間,。有條件的博物館還可為有文娛愛好的市民提供場地，鼓勵進行有傳統(tǒng)特色的音樂歌舞,、武術雜技,、詩歌朗誦等自娛自樂的文化活動，為傳統(tǒng)文化提供不斷豐富,、發(fā)展,、傳承的空間，使博物館的文化活動更為豐富和活躍,。

博物館的建筑常被視作一個地區(qū),、一個城市文化標志和文明形象的存在,，往往也是當?shù)刂匾娜宋木坝^。

嘗試將館舍平臺服務工商企業(yè)

博物館的建筑常被視作一個地區(qū),、一個城市文化標志和文明形象的存在,，往往也是當?shù)刂匾娜宋木坝^。隨著現(xiàn)在文化旅游之風的興起,，博物館在文創(chuàng),、新媒體運用等方面的商機日益凸顯，社會形象,、館舍空間和網(wǎng)絡平臺的經(jīng)濟價值亦可適度開發(fā),。

自2008年國有博物館陸續(xù)免費開放后，博物館的參觀人流逐年增多,，許多博物館的參觀人數(shù)呈幾倍甚至十幾倍的增長,，不少博物館因其獨具特色的建筑、高規(guī)格的藏品和高水平展覽引起公眾的關注,。有了一定社會影響力的博物館,，可利用其場館或新媒體平臺為工商企業(yè)的營銷宣傳提供服務，擴大企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,，為其品牌注入文化元素,，讓博物館在社會經(jīng)濟中扮演為高品質企業(yè)和產(chǎn)品代言的角色未嘗不可。

傳統(tǒng)的“亮寶式”展覽和“說教式”講解已不適應信息時代大眾的需求,。

應適應國民終身教育需求

隨著新科技的不斷注入和觀眾需求與品位的不斷提升,，博物館越來越展現(xiàn)出斑斕的人文光彩。在公眾教育的方式上,，傳統(tǒng)的“亮寶式”展覽和“說教式”講解已不適應信息時代大眾的需求,。我們需要探索更親民、更現(xiàn)代,、更趣味的文藝化方式讓歷史文化走近公眾,，配合好大中小學對學生的課外教育,，滿足國民探求知識,、啟迪智慧和陶冶情操的自我素質提升需求。

博物館怎樣作出改變,？

陳列展覽“通俗化”

博物館,，特別是歷史類博物館，其責任就是將我們悠久的歷史,、燦爛的文明和祖先的智慧呈現(xiàn)給公眾,，讓博物館成為大眾汲取知識和智慧的殿堂，回望歷史的窗口,。在科技進步迅猛發(fā)展的今天,，智能化,、信息化、數(shù)字化,、可視化技術正在越來越多地被運用于博物館的展覽,，仿真、虛擬,、無展板技術帶來的動態(tài),、交互、沉浸,、體驗式等活化表現(xiàn)方式能帶給觀眾更為新鮮的感受,，為博物館展陳中把無形的歷史與文物古跡結合，生動表現(xiàn)歷史,、活化展示文物提供了新的手段,。

博物館能否把展覽主題和文物(藝術品、標本)展品的內涵以觀眾最易接受的方式生動表達,，是衡量公眾教育工作質量的重要指標,。所謂“讓文物說話”，就是要讓博物館展出的展品面對觀眾說“白話”,，說“普通話”,，讓普通觀眾能輕松看懂聽懂展陳中的文物語言。文物語言的表達方式是多樣的,，牌板說明,、陳設形式、色彩襯托,、音樂氛圍,、形體復原、圖表闡釋,、數(shù)字媒體,、講解服務等，都是解讀展覽主題和文物展品的語言形式,。

講解服務“訂制化”

隨著科技的發(fā)展,，除了講解員人工講解外，自動語音講解系統(tǒng)已逐漸普及,，APP導覽講解系統(tǒng)也在陸續(xù)推廣,。博物館的講解隊伍應是一支穩(wěn)定、高素質,、善于學習的文化服務團隊,，應通過培訓和鼓勵自修使之專業(yè)素質不斷提升，并培養(yǎng)出一定數(shù)量的專家化講解員,，從而使之能夠根據(jù)講解對象的特點選擇通俗講解,、深度講解和趣味化講解等模式,；智能講解系統(tǒng)也應設計多種講解風格，觀眾可根據(jù)喜好選擇音質優(yōu)美的播音主持風,，也可選擇風趣幽默,、博聞強識的講解大咖風?！坝喼苹敝v解的實現(xiàn),，可最大限度地滿足觀眾探求知識、享受文化的需求,。

校外課堂“體驗化”

博物館作為公眾教育的重要機構,，是學校教育的延伸，博物館教育與學校教育多層面結合,、深度化切入是近年來文博界和教育界正在思考和探索的課題,。2016年9月3日，教育部發(fā)布的“中國學生發(fā)展核心素養(yǎng)”包括：人文底蘊,、科學精神,、學會學習、健康生活,、責任擔當,、實踐創(chuàng)新。對于學生這些方面素質的培養(yǎng),，博物館教育可起到有益的補充作用,。博物館可根據(jù)自身資源和青少年特點，結合教育部頒布的義務教育教學大綱和學生素質培養(yǎng)要求,，研發(fā)設計互動性,、參與性、體驗性的文化活動或寓教于樂的特色課程,。

終身教育“循序化”

2010年,，中共中央、國務院頒布的教育規(guī)劃綱要提出,，把“基本形成學習型社會”作為2020年教育發(fā)展的戰(zhàn)略目標之一,，進而推動全民終身學習從理念、政策層面向實踐領域轉變,。博物館作為公益性文化服務機構,，有義務參與承擔起國民教育“終身化”的責任,。

面對越來越多熱愛學習的公眾,，博物館應積極利用一切可利用的歷史、文物,、藝術及智力資源,，經(jīng)常性推出新的主題展覽,、文化活動和學術講座等，借助微信,、微博,、抖音、門戶網(wǎng)站,、網(wǎng)絡雜志,、網(wǎng)絡電視、虛擬社區(qū)等媒體傳播知識信息,，將博物館進社區(qū),、進鄉(xiāng)村的活動常態(tài)化。

來源：《 人民日報海外版 》( 2021年05月03日 第 07 版) | 作者王鋒鈞為西安博物院副院長研究館員,。圖來自文博圈圖庫,，為編輯后加。